Горячая линия Winline и телефон службы техподдержки

27.11.2019

708

Контакты Винлайн - горячая линия и техподдержка Служба поддержки Winline работает в режиме 24/7 и отвечает на сообщения на русском языке. Связаться с представителями конторы вы можете в онлайн-чате, через телефон горячей линии Винлайн и через электронную почту.

Онлайн-чат на сайте

Онлайн-чат – это самый удобный и быстрый способ связи с техподдержкой Винлайн. С одной стороны, чат носит скорее консультативный характер, с другой – ответ на интересующий вопрос можно получить за пару минут.

Чтобы начать общение с оператором поддержки, вам достаточно ввести имя и сформулировать вопрос. Обычно свободный сотрудник появляется в диалоге через несколько секунд. Лайв-чат преимущественно используется для обсуждения общих вопросов. Если проблема касается конкретного игрового счета, оператор скорее всего предложит вам обратиться в поддержку по e-mail.

Электронная почта для связи

Вопросы и предложения букмекерская контора Винлайн принимает по e-mail support@winline.ru. Обращаясь в поддержку, постарайтесь сделать сообщение максимально информативным и понятным:

Укажите свой номер игрового счета;
Если вопрос касается отдельной ставки, укажите ее номер, дату и время оформления;
Обращаясь в техподдержку Винлайн из-за некорректного расчета ставки, уточните, какими, по вашему мнению, должны быть коэффициент и выигрыш.

К письму желательно прикрепить дополнительные файлы и документы. Это поможет операторам службы поддержки Винлайн быстрее разобраться с проблемой, а вы скорее вернетесь к игре. Как вариант, прикрепите к сообщению поясняющие скриншоты или качественные фотографии. На сайте сказано, что ответа техподдержки можно ждать до 24 часов, но на деле ответное сообщение приходит через 2-3 часа.