Служба поддержки Мелбет
Техподдержка Мелбет работает в режиме 24/7. Несмотря на то, что внешне сайты данных контор очень похожи, для связи с поддержкой используются разные каналы.
Горячая линия Мелбет
Связаться с оператором поддержки БК Melbet 365 или Мелбет org можно по номеру +7 804-333-72-91. Звонки из России бесплатны. Обычно горячая линия Мелбет не перегружена, но порой время ожидания оператора может составить до пяти минут.
В телефонном режиме можно получить ответы на общие вопросы, касающиеся работы обеих букмекерсикх контор. Если же речь идет о конкретной проблеме с игровым счетом, лучше отправить письмо на электронный ящик.
Электронная почта
Техподдержка Мелбет доступна по следующим электронным адресам:
Melbet 365 | Melbet org | |
По общим вопросам | info@melbet.ru | info@melbet.org |
По вопросам безопасности | security@melbet.ru | security@melbet.org |
Для связи с технической поддержкой | support@melbet.ru | support@melbet.org |
По вопросам партнерской программы | partners@melbet.ru | support@melbetpartners.com |
Главное преимущества обращения в поддержку через электронную почту – возможность прикрепить к сообщению сканы, фотографии или скриншоты. Это может ускорить решение проблемы и заодно облегчит работ сотрудников Мелбет. Заявленное время рассмотрения обращения по электронной почте Melbet составляет 24 часа, но на практике ответ на почту приходит уже через 6-12 часов.
Другие способы связи со службой поддержки
На сайте конторы Melbet есть чат для быстрой связи с онлайн-консультантом. Чат носит скорее консультационный характер, но все же может помочь в решении несложных проблем. Например, в онлайн-чате можно получить консультацию по вопросам восстановления аккаунта, долгого вывода средств, подтверждения личности игрока и т.д. Служба поддержки Melbet в режиме онлайн-чата работает круглосуточно.
В разделе «Контакты Melbet» есть форма обратной связи. С ее помощью вопросы и предложения можно отправить прямо с сайта, заполнив всего три поля: имя, контактный e-mail, текст сообщения.
Добавить комментарий